Veelgestelde vragen Vakantieparken

De geaccepteerde betaalmiddelen zijn :
– Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro)
– Paypal

Voor aanvang van de vakantie moeten alle verzoeken voor wijzigingen van de vakantie per e-mail worden gestuurd naar bienvenue@cottageparks.fr.

Ons team zal zijn uiterste best doen om aan je verzoek te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Elke wijziging van het verblijf kan leiden tot extra kosten als de data, het type accommodatie, diensten of opties worden gewijzigd, afhankelijk van de prijslijst van het etablissement.

Als je verblijf eenmaal begonnen is, zal vervroegd vertrek, onderbreking of verkorting van je verblijf om welke reden dan ook geen aanleiding geven tot enige terugbetaling, creditnota of compensatie.

De klant is verplicht Cottage Parks op de hoogte te stellen van de annulering van zijn verblijf door een e-mail te sturen naar bienvenue@cottageparks.fr.

Als de klant de optionele annuleringsgarantie niet heeft onderschreven op het moment van de reservering, dan blijft 100% van de totale kosten van het verblijf verschuldigd.

Wanneer je boekt, wordt de optionele annuleringsgarantie aangeboden bij de andere opties en aanvullende diensten. Als je voor deze optie kiest, krijg je 50% van de totale kosten van je boeking terug als je meer dan 45 dagen voor de datum van je verblijf annuleert. Alle annuleringen moeten per e-mail worden doorgegeven aan bienvenue@cottageparks.fr.

Aarzel niet om tijdens je verblijf rechtstreeks contact op te nemen met het personeel van de gekozen camping. Op deze manier kunnen veel problemen snel en in het belang van alle partijen worden opgelost.

Na uw verblijf of als de camping uw problemen tijdens uw verblijf niet heeft kunnen oplossen, kunt u contact opnemen met het team van Cottage Parks op het volgende adres: sav@cottageparks.fr

Om in aanmerking genomen te worden, moet deze klacht binnen 15 dagen na het einde van de diensten bij Cottage Parks binnen zijn.

Elke camping heeft zijn eigen beleid met betrekking tot het verblijf van minderjarigen die niet worden begeleid door een wettelijke voogd. We nodigen je daarom uit om de interne regels van elke school te raadplegen.

De campings La Clape Village en La Tamarissière staan bijvoorbeeld geen verblijf toe van minderjarigen die niet worden begeleid door een wettelijke voogd. In alle gevallen moeten reserveringen worden gemaakt door een volwassene.

Elke camping heeft zijn eigen huisdierenbeleid. Een overzicht van onze hondvriendelijke campings vindt u op deze pagina: Hondvriendelijk

Belangrijk: slechts één huisdier per huuraccommodatie is toegestaan. Honden van categorie 1 en 2 zijn verboden.

Voor het welzijn van alle vakantiegangers, verzoeken wij u de regels van de camping te respecteren: up-to-date gezondheidsboekje en vaccinaties, honden aan de lijn op de camping, verplichte verwijdering van uitwerpselen, enz.

Nee, we hebben geen VACAF-label.

Nee, we accepteren geen ACSI-kaarten.